Как пройти секретаря при холодном звонке: эффективные стратегии и подходы
Холодные звонки остаются важным инструментом для установления новых бизнес-контактов и поиска клиентов, несмотря на развитие цифровых технологий. Однако, одним из самых больших препятствий на пути к успешному общению с лицом, принимающим решения, является секретарь или офисный ассистент. Эти люди, профессионально обученные фильтровать звонки, охраняют время и внимание руководителей, с которыми вам нужно поговорить.
1. Подготовка перед звонком
Прежде чем поднимать трубку, крайне важно тщательно подготовиться к разговору.
Во первый купите базы контактов для обзвона: https://basebiz.ru/
Затем начните исследовать список организаций и юридических лиц. Чем больше информации вы соберете о специфике работы и нуждах компании, тем увереннее будете себя чувствовать.
Кроме того, продумайте скрипт вашего разговора, но не заучивайте его наизусть. Гибкость — одно из ваших главных преимуществ при холодных звонках. Секретарь может задать неожиданные вопросы, и ваша задача — быть готовым к тому, чтобы ответить уверенно и профессионально.
Прежде чем поднимать трубку, крайне важно тщательно подготовиться к разговору.
Во первый купите базы контактов для обзвона: https://basebiz.ru/
Затем начните исследовать список организаций и юридических лиц. Чем больше информации вы соберете о специфике работы и нуждах компании, тем увереннее будете себя чувствовать.
Кроме того, продумайте скрипт вашего разговора, но не заучивайте его наизусть. Гибкость — одно из ваших главных преимуществ при холодных звонках. Секретарь может задать неожиданные вопросы, и ваша задача — быть готовым к тому, чтобы ответить уверенно и профессионально.
2. Создание уверенного первого впечатления
Когда вы звоните в компанию, ваша манера общения играет ключевую роль. Если ваш голос звучит неуверенно или напряженно, секретарь с большой вероятностью решит, что ваш звонок неважен, и не станет соединять вас с нужным человеком. Вот несколько рекомендаций по созданию уверенного впечатления:
3. Использование правильных фраз
Когда вы разговариваете с секретарем, важно подобрать такие слова, которые подчеркнут вашу серьезность и профессионализм. Секретарь не должен воспринимать вас как типичного «холодного звонящего», которому можно легко отказать. Вот несколько примеров фраз, которые могут помочь:
Секретари обучены задавать вопросы, которые помогают им понять, стоит ли соединять вас с начальством. Чаще всего они спрашивают о цели звонка или вашей компании. Важно быть готовым к таким вопросам и давать четкие, но не слишком подробные ответы, чтобы не вызвать у секретаря желание быстро завершить разговор.
Вот как можно реагировать на типичные фильтры:
5. Создание ощущения срочности
Секретари склонны откладывать звонки, если не видят в них ничего срочного. Вам нужно создать впечатление, что ваш звонок требует быстрого ответа. Например, вы можете упомянуть:
6. Секреты обхода автоматических фильтров
Иногда вам придется иметь дело с голосовой почтой или автоматической системой фильтрации звонков. В таком случае вы можете попытаться использовать хитрости, чтобы ваш звонок был передан:
7. Альтернативные методы связи
Если пройти секретаря по телефону не удается, подумайте об использовании других каналов связи. Вы можете попробовать отправить электронное письмо или сообщение в LinkedIn. Важно, чтобы ваше сообщение было кратким и персонализированным, подчеркивая важность вашего предложения.
Пройти секретаря при холодном звонке — задача сложная, но выполнимая, если вы используете правильные стратегии и подходы. Важно помнить, что секретари выполняют свою работу, и вам нужно показать уважение к их роли, но при этом уверенно добиваться своей цели. Будьте готовы к различным сценариям и помните, что успех приходит с опытом и постоянным улучшением своих навыков.
Когда вы звоните в компанию, ваша манера общения играет ключевую роль. Если ваш голос звучит неуверенно или напряженно, секретарь с большой вероятностью решит, что ваш звонок неважен, и не станет соединять вас с нужным человеком. Вот несколько рекомендаций по созданию уверенного впечатления:
- Тон голоса: ваш голос должен быть уверенным и энергичным. Говорите четко и с умеренной скоростью.
- Используйте имя секретаря: если вам известно имя секретаря, используйте его в приветствии. Это создает ощущение доверия и уважения.
- Будьте вежливы, но настойчивы: проявляйте уважение к секретарю, но помните, что ваша цель — пройти к нужному человеку. Порой немного настойчивости может сыграть в вашу пользу.
3. Использование правильных фраз
Когда вы разговариваете с секретарем, важно подобрать такие слова, которые подчеркнут вашу серьезность и профессионализм. Секретарь не должен воспринимать вас как типичного «холодного звонящего», которому можно легко отказать. Вот несколько примеров фраз, которые могут помочь:
- «Я звоню по важному вопросу, касающемуся стратегии компании». Такая формулировка может вызвать у секретаря желание передать ваш звонок.
- «Мой звонок касается текущего проекта, и я хотел бы обсудить его с [имя руководителя]». Здесь вы показываете, что уже знаете контекст бизнеса.
- «Когда я смогу поговорить с [имя руководителя]?». Этот вопрос указывает на то, что вы ожидаете контакта и не уйдете с пустыми руками.
Секретари обучены задавать вопросы, которые помогают им понять, стоит ли соединять вас с начальством. Чаще всего они спрашивают о цели звонка или вашей компании. Важно быть готовым к таким вопросам и давать четкие, но не слишком подробные ответы, чтобы не вызвать у секретаря желание быстро завершить разговор.
Вот как можно реагировать на типичные фильтры:
- «С кем вы работаете?». Вместо того чтобы перечислять своих клиентов, вы можете сказать: «Мы работаем с компаниями, стремящимися повысить эффективность своих процессов, и я думаю, что [имя компании] может заинтересовать наше предложение».
- «О чем конкретно идет речь?». Не нужно вдаваться в детали. Вы можете ответить: «Это вопрос, касающийся стратегии компании, и я уверен, что он может быть полезен для вашего руководителя».
5. Создание ощущения срочности
Секретари склонны откладывать звонки, если не видят в них ничего срочного. Вам нужно создать впечатление, что ваш звонок требует быстрого ответа. Например, вы можете упомянуть:
- «Я звоню по срочному вопросу, который может повлиять на прибыль вашей компании».
- «Это вопрос, требующий немедленного рассмотрения, и я хотел бы обсудить его с [имя руководителя]».
6. Секреты обхода автоматических фильтров
Иногда вам придется иметь дело с голосовой почтой или автоматической системой фильтрации звонков. В таком случае вы можете попытаться использовать хитрости, чтобы ваш звонок был передан:
- Не упоминайте название компании: это может помочь обойти систему фильтрации, настроенную на определенные ключевые слова.
- Воспользуйтесь голосовыми интонациями, характерными для коллег: звучите так, как будто вы уже знакомы с руководителем.
7. Альтернативные методы связи
Если пройти секретаря по телефону не удается, подумайте об использовании других каналов связи. Вы можете попробовать отправить электронное письмо или сообщение в LinkedIn. Важно, чтобы ваше сообщение было кратким и персонализированным, подчеркивая важность вашего предложения.
Пройти секретаря при холодном звонке — задача сложная, но выполнимая, если вы используете правильные стратегии и подходы. Важно помнить, что секретари выполняют свою работу, и вам нужно показать уважение к их роли, но при этом уверенно добиваться своей цели. Будьте готовы к различным сценариям и помните, что успех приходит с опытом и постоянным улучшением своих навыков.
© All Right Reserved. Покупка баз организаций для обзвона